très déçus de ce parc, nous arrivons à 17h30, personne ne nous informe que le parc ferme à 19h contrairement aux informations donnés par le site internet, 40€ pour une heure 30 de baignade, ça fais très cher. Le revêtement des structures est très abimé, ça griffe et blesse les enfants. Cet espace n'est pas adaptés au moins de 5 ans contrairement aux infos du site. Et pour couronner le tout l'accueil est lamentable et le personnel désagréable, changer de métier si l'accueil du public vous pèse. Je ne recommande pas.
DANGONINI Nathalie
Pour passer une journée avec ses enfants ce parc et super et pas excecif très bon accueil je le recommande
brice Azerty
L'IFSI de la Robertsau vous remercie pour votre gentillesse et votre générosité !
Nous y avons passé 4 nuits en fin de saison pour visiter la région. L'accueil a été très agréable avec les propriétaires ! Des supers conseils ont été donnés prouvant un vrai professionalisme. Le mobil home était propre et confortable. Petit point faible, les mobils homes sont un peu trop près les uns des autres... En saison basse ce n'est pas très gênant car nous avons eu peu de voisins, mais en saison haute ça peut déranger... La qualité du camping et le professionnalisme des gérants effacent rapidement ce petit désagrément. Je recommande cet endroit !
C'est la 2ème fois que nous nous rendons dans ce camping.
Acceuil chaleureux. Les propriétaires sont vraiment disponibles et serviables!
Les emplacements sont ombragés et spacieux et les sanitaires très propres.
Le snack est super et les pizzas excellentes.
Bravo!
Camping calme et bien situé pour visiter la région. Les propriétaires Loïc et Aurelia sont très prévenants et attentionné pour le bien être de leurs hôtes. Des vrais pros qui vous mettent à l'aise en toute simplicité. Les prix des consommations, snack et pain sont très corrects et la qualité est au rendez vous. Piscine très agreable et vrai ambiance de camping à taille humaine. Un grand merci pour votre aide suite à notre souci de vehicule à notre arrivée ! Aurore et Hubert
Un très GRAND MERCI À TOUTE L ÉQUIPE ET À NOS AMIS LES CAMPEURS VRAIMENT TOUT ÉTAIT NICKEL 😄 👍 NOUS AVONS RETROUVÉS NOS ÂMES D ENFANTS GRÂCE À VOUS UN LIEU MAGIQUE REMPLI DE PERSONNES MAGNIFIQUES 😀 🤗 NOUS NOUS LANGUISONS QUE D UNE CHOSE C EST DE REVENIR AU PLUS VITE !!!
Deuxième séjour aux balcons du lac (la dernière fois en novembre 2021) et cette fois-ci vraiment déçue.
L'hôtel ne mérite vraiment pas ses trois étoiles. Les chambres sont vétustes et la literie horrible, mal de dos de fou en se levant le matin! L'odeur de moisi dans notre chambre était vraiment désagréable.
La TV est minuscule... Pas de frigo ni de coffre dans la chambre.
En arrivant samedi a 17:00 les chambres n'étaient pas prêtes pour bon nombre de personnes, pas un seul geste commercial ni boisson offerte, il a quand même fallu que l'on poireaute une heure, je remarque en plus que c'est habituel, il faudrait peut être trouver une solution...!
Les chambres sont rendues à 10h je pense que le battement est suffisant pour faire un semblant de ménage.
La clim absente est inconcevable dans un hôtel 3etoiles, nous avons vraiment super mal dormi.
Heureusement que le restaurant et le petit déjeuner sont top et relèvent le niveau!
A fuir !
Chambre insalubre : Cheveux, poils partout, plafond moisi lié à une fuite et plafond complètement défoncé. Quant au matelas tache de … je ne sais quoi dessus. Du sang ? De l’urine ? De l’excrément ? 3 étoiles .. d’où viennent elle !!
Je veux bien que la fuite est eu lieu. Mais le minimum c’est de réparé avant d’y mettre des clients, et de nettoyer ou changer le matelas..
Topo après 4 jours aux Balcons du Lac, puisque je ne peux pas rebondir sur le commentaire de la direction ;
On m’a changé de chambre, les lits sont des planches de bois. Nous sommes à côté de l’ascenseur, impossible de dormir. Les chambres ne sont pas insonorisées.
Vous m’avez donné deux couettes pour rembourré mais toujours mal. De nombreux couples de plaignent aussi de la médiocrité de cet hôtel. Aucun geste commercial. On m’avait annoncé des vélos électriques offert tout le long de mon séjour et maintenant … surprise ! Il faut les payer. Seulement 3 jours offert sur une semaine.
Accordez vos violons !
Fuyiez vraiment
Emplacement à couper le souffle, accueil et équipe d'animation au top, merci Aurelie pour la découverte des environs, merci Violaine Olivier pour les animations jeux apéros et soirées. Bravo au cuisinier, vous avez régalé nos papilles, et le service en salle parfait.
Un directeur à l ecoute, et la réception sympathique et toujours le sourire derrière le masque.
Je recommande mille fois les Balcons d Annecy, cette semaine était merveilleuse.